Надо учитывать внутренний мир собеседника, крепость его нервов, культурный уровень. Разговаривать с уличным торговцем и с аспирантом МГУ - это разные вещи, несопоставимый уровень общения. Все другое - и лексика, и тематика.
Соответственно необходимо учитывать степень реакции человека на правду: от агрессии до паники.
Но общая установка такова: приблизиться к правде настолько, насколько позволяет мировоззрение и нервная система собеседника.
« Однажды восточный властитель увидел страшный сон, будто у него один за другим выпали все зубы. В их стране такой сон считался дурным предзнаменованием и властитель забеспокоился. Главный толкователь снов выслушал повелителя и сказал с тревогой :
- Владыка, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких.
Владыка пришел в ярость и приказал несчастного Толкователя бросить в тюрьму.
Ему позвали другого. Тот выслушал сон и сказал:
- Я счастлив сообщить тебе радостную весть: ты переживешь всех своих родных.
Властитель обрадовался и щедро наградил его за эти слова.
Придворные недоумевали:
- Ведь ты сказал то же самое, что и твой несчастный предшественник. Но почему тот был наказан, а ты вознагражден?
На что толкователь ответил:
- Мы оба одинаково объяснили сон. Но дело не только в том, ЧТО сказать, но и в том, КАК сказать…»